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訂購須知
  
訂購須知

(1)訂購須知
  • 首先,感謝您光臨本網站並歡迎註冊成為本網會員。為了保護您以及我們供應廠商的權益,所登錄之資料皆需為真實資料,以避免產生不必要的糾紛。
  • 本購物網站販售常溫產品及冷凍商品,均以低溫宅配確保品質,貨到後常溫請於室內通風處保存、冷凍食品請立即存放冷凍庫-18°C保存,不可存放冷藏;常溫商品請放置『陰涼乾燥處』保存,因台灣天氣潮溼,建議商品開封後盡早食用完畢以免產生變質,未依正確保存方式存放而導致商品損壞者,本公司將不予負責!
  • 為確保客戶擁有優質安心的購物體驗,服務⼈員於網站接收當日訂單時,若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫,進行商品確認之動作,故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。
  • 宅配到貨當日請務必確認有人可收貨並且冷凍,避免影響保存期限。
  • 本網站從接收訂單到商品宅配到府,所需時間約3~5個工作日(如遇假日順延),超過下午、遇重要節日,一般訂單會以當時情況而定,最多延遲一天出貨,若要送禮或指定日期到貨『如遇節慶(春節、端午、中秋)貨量較大,及遇有颱風過境時,恕不可指定到貨日及到貨時段』,可提前跟我們下訂,並於訂單備註期望到貨日,避免造成雙方誤會,提醒您提早訂購並提早出貨。
 (2)付款方式
目前本網站提供ATM轉帳、信用卡、貨到付款 三種付款方式。
  • ATM轉帳:訂單下訂後待系統確認收到款項、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。若下單後7天內沒做匯款,將會被取消訂單。
  • 信用卡:待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。
  • 貨到付款:待系統線上確認訂單成立、無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。
 (3)配送說明
  • 一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,煩請分開下單。
  • 訂單裡有預購商品選擇商品到貨日時,訂單寄送依預購商品的到貨日為主,恕無法提前寄送,如需提前到貨者,煩請分開下單。
  • 常溫與低溫商品的宅配方式不同,因此無法合併購物車與完成訂單,煩請分開下單。
  • 大甲乾麵線上購物與黑貓宅急便配合,寄送台灣本島運費如下:
    常溫宅配:1000元(以下)運費 100元/1000元免運費。
    低溫宅配:3000元(以下)運費 150元/3000元免運費。
  • 外島宅配運費如下:
    常溫宅配:90公分運費280元、120公分運費320元、150公分運費360元。
    低溫宅配:90公分運費340元、120公分運費400元。
    (如需寄送外島請先聯絡我們)
  • 颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。
  • 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。
(4)退換貨說明
大甲乾麵所提供之商品的呈現採取與實際商品最接近的方式來呈現,也有提供詳細的尺寸及內容說明資訊,讓您對於商品的品質與美味能有最精確的掌握~賣場商品除瑕疵及寄錯能提供退換貨服務外,其餘恕不提供退換貨服務,若您有任何問題也歡迎與客服人員聯繫,我們都會提供給您詳細的解答。

【7天鑑賞期】
  1. 根據消費者保護法第十九條:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。」
  2. 商品的鑑賞期共有七天,自您收到商品的隔天為第一天開始起算。
  3. 以下商品狀況非屬瑕疵範圍亦不接受退貨,請您特別留意:
    -已開封使用過之商品
    -人為因素造成的商品或外包裝破損
    -個人口感認知(太酸、太甜、太軟、太硬等等)
【收到錯誤/瑕疵商品】
關於收到錯誤或瑕疵商品,我們必須跟您鄭重抱歉,造成您的不便,還請您能見諒。通常是為了維持規律的出貨速度而造成的疏失,請您盡快跟客服人員聯絡,我們也會盡快將處理方式回覆給您。
  1. 當您認為收到的商品跟您當初購買的不相同時,請先核對商品商品外貼的條碼,確認商品條碼和口味是否與您訂單上的不相符,再跟客服人員連絡。
  2. 收到錯誤商品廣紘可請宅配直接跟您來回件交換正確商品,節省您的寶貴時間。
(4)發票相關
  • 發票隨貨寄出,如需另外寄送發票,麻煩另外填寫發票收件地址。
  • 若為公司行號需開立統編,請於訂單備註公司抬頭及統編,商品寄出後恕不重新改開發票。
 (5)購物金相關
  • 本網站活動所發送的購物金,購物金可以直接折抵在訂單上,折抵上限是整筆訂單的20%。
 (6)注意事項
  • 冷凍食品請勿重覆解凍,以保持食材鮮度。
  • 結帳完成後,如超過5天仍未收到您所選購的產品,請以E-MAIL:dajia. service@gmail.com或撥打客服專線+886-2-2595-8059查詢,我們會立刻為您處理。

 

 


 

 
      

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